ゴールデンウィーク休業期間について

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記期間をゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。

【休業期間】
2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)

※上記の期間内もご注文・メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、
商品のお届け、お問い合わせのご回答は、2020年5月7日(木)からのご対応とさせていただきます。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ペンギンパレード
2019/4/30

発売延期商品のお知らせとお詫び

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

4月下旬より順次発送予定でありました
下記商品につきまして、新型コロナウイルスの影響による納品遅延のため
発売日を変更させて頂くことになりました。

<該当商品>
①アリス・ギア・アイギスぬいぐるみ ジニー【C97会場受注分】
②アリス・ギア・アイギスぬいぐるみ ジニー【事後通販分】
③アリス・ギア・アイギスぬいぐるみ ファティマ【C97会場受注分】
④アリス・ギア・アイギスぬいぐるみ ファティマ【事後通販分】

<発売延期>
①変更前:2020年4月中旬頃より順次発送
 変更後:2020年6月頃より順次発送

②変更前:2020年4月下旬頃より順次発送
 変更後:2020年6月頃より順次発送

③変更前:2020年4月中旬頃より順次発送
 変更後:2020年6月頃より順次発送

④変更前:2020年4月下旬頃より順次発送
 変更後:2020年6月頃より順次発送

発売直前のご案内となってしまいましたこと、また、お待ちいただいております。
お客様にも多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ペンギンパレード
2020/4/10

発売延期商品のお知らせとお詫び

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

3月発売予定でありました下記商品につきまして
製造上の都合により、発売予定日を延期させていただく事となりました。

<該当商品>
とある科学の超電磁砲T B2タペストリー 御坂&婚后
神田川JET GIRLS B2タペストリー 楓花&いのり

<発売延期>
 変更前:2020年3月 発売予定
 変更後:2020年4月 発売予定

発売直前のご案内となってしまいましたこと、また、お待ちいただいております。
お客様にも多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ペンギンパレード
2020/2/26

発売延期商品のお知らせとお詫び

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

1月発売予定でありました下記商品につきまして
製造上の都合により、発売予定日を延期させていただく事となりました。

<該当商品>
歌舞伎町シャーロック フレームスクエアボトルA
歌舞伎町シャーロック フレームスクエアボトルB

<発売延期>
 変更前:2020年1月 発売予定
 変更後:2020年2月 発売予定

発売直前のご案内となってしまいましたこと、また、お待ちいただいております。
お客様にも多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ペンギンパレード
2020/1/15

年末年始の営業について

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら年末年始は、各業務内容を以下の期限内、休業とさせて頂きます。

【休業期間】
2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

※上記の期間内もご注文・メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、
 商品のお届け、お問い合わせのご回答は、2020年1月6日(月)からのご対応とさせていただきます。

◆年始発送開始日◆
2019年12月25日(水)以降、休業期間中のご注文
   ↓
2020年1月6日(月)より順次発送致します。

なお、年末年始に伴い、通常より出荷対応にお時間を頂く可能性がございます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

発売延期商品のお知らせとお詫び

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

11月発売予定でありました下記商品につきまして
製造上の都合により、発売予定日を延期させていただく事となりました。

<該当商品>
ソードアート・オンライン アリシゼーション ぺたん娘トレーディングラバーストラップ Vol.2

<発売延期>
 変更前:2019年11月 発売予定
 変更後:2019年12月中旬 発売予定

発売直前のご案内となってしまいましたこと、また、お待ちいただいております。
お客様にも多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ペンギンパレード
2019/11/22

発売延期商品のお知らせとお詫び

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

11月下旬より発送予定でありました下記商品につきまして
製造上の都合により、発送予定日を延期させていただく事となりました。

<該当商品>
①アリス・ギア・アイギスぬいぐるみ タマちゃん人形【C96会場受注分】
②アリス・ギア・アイギスぬいぐるみ タマちゃん人形【事後通販分】
③アリス・ギア・アイギスぬいぐるみ 兼志谷シタラ【C96会場受注分】
④アリス・ギア・アイギスぬいぐるみ 兼志谷シタラ【事後通販分】

<発売延期>
①変更前:2019年11月中旬頃より順次発送
 変更後:2019年11月29日発送

②変更前:2019年12月上旬頃より順次発送
 変更後:2019年12月13日発送

③変更前:2019年11月中旬頃より順次発送
 変更後:2019年12月19日~20日にかけて発送

④変更前:2019年11月中旬頃より順次発送
 変更後:2019年12月19日~20日にかけて発送

発売直前のご案内となってしまいましたこと、また、お待ちいただいております。
お客様にも多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ペンギンパレード
2019/11/19

発売日延期のご案内

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

5 月発売予定でありました下記弊社商品につきまして
製造上の都合により、発売を6 月に延期させていただく事となりました。

<該当商品>
荒野のコトブキ飛行隊 ぺたん娘トレーディングラバーストラップ
単品:4589499094494 / BOX:4589499094500

<発売延期>
 変更前:2019 年5 月 発売予定
 変更後:2019 年6 月 発売予定

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫びいたします。

ご確認の程、何卒よろしくお願いいたします。

ペンギンパレード
2019/5/22

ゴールデンウィーク休業期間について

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)までは
ゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。

尚、休業中のお問合せに関しましては、誠にご迷惑をお掛けしますが
営業日5月7日(火)から順次ご対応させて頂きます。
何卒よろしくお願いいたします。

ペンギンパレード
2019/4/24

アリス・ギア・アイギス缶バッチ75   商品不良のお詫びと交換対応のお知らせ

謹啓 時下益々ご健勝の事とお慶び申し上げます。
日頃は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼を申し上げます。

先日、発売しました下記弊社商品につきまして
vol.1とvol.2の製品の入れ違いが発生しました。


<対象商品>
アリス・ギア・アイギス トレーディング缶バッチ75 vol.1
単品:4589499091134/BOX:4589499091141
アリス・ギア・アイギス トレーディング缶バッチ75 vol.2
単品:4589499091158/BOX:4589499091165

こちらは「納品時のセットアップミスである」と、製造業者より報告を受けております。
ご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ご面倒をおかけしますが、
お手元の商品を確認いただきまして、不具合点がございましたら良品と交換させていただきますので
ご購入頂きました際の納品書またはレシート、ご購入が確認できる画像を添付いただき
下記連絡先へ問い合わせをお願いいたします。

<お問い合わせ先>
株式会社ペンギンパレード サポート係 宛
ユーザーサポート:info-penguin@penguin.bz

<お問い合わせ受付期間>
2019/3/25~2019/5/25

謹白
ペンギンパレード
2019/3/25

発売日のご案内

謹啓 時下益々ご健勝の事とお慶び申し上げます。
日頃は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼を申し上げます。

先日発売延期と案内をさせていただきました
『ウマ娘 プリティーダービー ぺたん娘トレーディングラバーストラップ』
につきまして、ご報告が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

2019年4月にて発売をさせていただく事となりましたので報告させていただきます。
ご注文をいただいておりましたお客様へは
多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒、諸状況をご賢察賜り、ご理解をいただければ幸いでございます。

謹白
<対象商品>
ウマ娘 プリティーダービー ぺたん娘トレーディングラバーストラップ


ペンギンパレード
2019/2/1

発売日延期のご案内

謹啓 時下益々ご健勝の事とお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品に格別のご愛顧お引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

『ウマ娘 プリティーダービー ぺたん娘トレーディングラバーストラップ』
につきましてですが、弊社内の不備にて誠に申し訳ございませんが
2018年 10 月を予定しておりましたのを発売延期させていただくことになりました。

ご注文をいただいておりましたお客様へは多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後このような事態が発生することのないよう、再発防止に向け努めてまいります。

謹白

<対象商品>
ウマ娘 プリティーダービー ぺたん娘トレーディングラバーストラップ


ペンギンパレード
2018/10/29

発売日延期のご案内

謹啓 時下益々ご健勝の事とお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品に格別のご愛顧お引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2018年10月発売を予定しておりました、
『千銃士 ぺたん娘トレーディングラバーストラップ』
につきましてですが、弊社内の不備にて誠に申し訳ございませんが
2018年 10 月を予定しておりましたのを
2018年 12 月へ発売日を延期させていただくことになりました。

ご注文をいただいておりましたお客様へは多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後このような事態が発生することのないよう、再発防止に向け努めてまいります。

謹白

<対象商品>
千銃士 ぺたん娘トレーディングラバーストラップ


ペンギンパレード
2018/10/29

発売日延期のご案内

謹啓 時下益々ご健勝の事とお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品に格別のご愛顧お引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2018年10月発売を予定しておりました、
『少女☆歌劇 レヴュースタァライト ぺたん娘トレーディングラバーストラップ』
につきましてですが、弊社内の不備にて誠に申し訳ございませんが
2018年 10 月を予定しておりましたのを
2018年 12 月へ発売日を延期させていただくことになりました。

ご注文をいただいておりましたお客様へは多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後このような事態が発生することのないよう、再発防止に向け努めてまいります。

謹白

<対象商品>
少女☆歌劇 レヴュースタァライト ぺたん娘トレーディングラバーストラップ


ペンギンパレード
2018/10/26

通販送料改定と運送会社変更のお知らせ

いつもペンギンパレード公式通販をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2018年5月より運送会社の配達運賃が値上げされることになりました。
これにともない、通販送料を無料から別途送料に改定せざるを得ない状況となりました。
つきましては下記の通り、通販送料を改定させていただきます。
そして運送会社を佐川急便からヤマト運輸に変更させていただきます。


【送料改定】
2018年5月1日よりご注文1件あたりの通販送料を
650円(税込→980円(税込)にさせていただきます。
※4月30日までのご注文分は発送が5月になりましても無料のまま変更はありません。

【5000円以上ご購入で送料無料サービスの改定】
2018年5月1日より
5000円以上ご購入で送料無料→12,000円以上ご購入で送料無料に変更させていただきます。

【運送会社の変更】
2018年5月1日より運送会社を佐川急便からヤマト運輸に変更させていただきます。
※4月30日までのご注文であっても5月1日以降の発送はヤマト運輸にて発送させていただきます。

 5月1日 送料改定の為のメンテナンスを実施させていただきます。
詳しい内容につきましては 下記サイトに記載しておりますので 御確認のほど宜しくお願い致します。

ペンギンパレード公式通販

何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
今後ともペンギンパレード公式通販をよろしくお願いいたします。

ペンギンパレード
2018/4/27

【戦刻ナイトブラッド】ソフトペンケース
発売日延期のご案内

謹啓 時下益々ご健勝の事とお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品に格別のご愛顧お引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年9月発売を予定しました『戦刻ナイトブラッド ソフトペンケース』につきましてですが
弊社都合にて誠に申し訳ございませんが
ご注文をいただきました数量が多い為に製造が間に合わず
10月へ発売延期をさせていただく事となりました。

ご注文をいただいておりましたお客様へは多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後このような事態が発生することのないよう、再発防止に向け努めてまいります。

謹白

<対象商品>
戦刻ナイトブラッド ソフトペンケース 織田家
戦刻ナイトブラッド ソフトペンケース 豊臣家
戦刻ナイトブラッド ソフトペンケース 上杉家
戦刻ナイトブラッド ソフトペンケース 武田家
戦刻ナイトブラッド ソフトペンケース 真田家
戦刻ナイトブラッド ソフトペンケース 伊達家

2017/9/22

A3! マグカップ
発売日延期のご案内

謹啓 時下益々ご健勝の事とお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品に格別のご愛顧お引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年9月発売を予定しました『A3! マグカップ』につきましてですが
弊社都合にて誠に申し訳ございませんが
ご注文をいただきました数量が多い為に製造が間に合わず
10月へ発売延期をさせていただく事となりました。

ご注文をいただいておりましたお客様へは多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後このような事態が発生することのないよう、再発防止に向け努めてまいります。

謹白

<対象商品>
A3! マグカップ 春組ver.
A3! マグカップ 夏組ver.
A3! マグカップ 秋組ver.
A3! マグカップ 冬組ver.

2017/8/31

アイドリッシュセブン ぺたん娘トレーディングラバーストラップ VOL.2 千(ゆき)
商品不良のお詫びと交換対応のお知らせ

ますます格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、発売となりました、下記弊社商品にイラストとラバー本体が一致していない不具合がある商品が一部確認されました。

[該当商品]
アイドリッシュセブン ぺたん娘 トレーディングラバーストラップ VOL.2  千(ゆき)
単品JAN:4562357663377
BOX JAN:4562357663384

[不具合点]
千(ゆき)の左目下のホクロが抜けている

ご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

お手元の商品を確認していただきまして、不具合点がございましたら、
修正しました『アイドリッシュセブン 千 のぺたん娘ラバーストラップ』と交換させていただきます。

誠にお手数ではございますが、弊社 問い合わせメールアドレス(info-penguin@penguin.bz)へ
メールにてご連絡していただきますよう宜しくお願い申し上げます。

【お問合せ先】
株式会社ペンギンパレード サポート係 宛
ユーザーサポート:info-penguin@penguin.bz

2016/8/1

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